Extra Informatie
Alles over onze praktijk, kwaliteit en voorwaarden.
Kwaliteit & Aansluitingen
Wij zijn aangesloten bij erkende beroepsverenigingen en klachtencommissies om de hoogste kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen.
ABvC Beroepsvereniging
Aangesloten bij de Algemene Beroepsvereniging voor Counselling (ABvC), de grootste beroepsvereniging voor counsellors in Nederland.
SCAG Klachtencommissie
Lid van de SCAG klachtencommissie voor alternatieve geneeswijzen. Onafhankelijke behandeling van eventuele klachten gegarandeerd.
Locatie & Toegankelijkheid
Bereikbaarheid
Onze praktijk is uitstekend bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar vervoer. De praktijk ligt op slechts 5 minuten lopen vanaf Station Sittard en is volledig toegankelijk voor mensen met een beperking.
Volledige toegang voor mindervaliden
Praktijklocatie voorzien van liften
Station Sittard op 5 min. loopafstand
Parkeren gratis op eigen terrein
Klachtenregeling
Onafhankelijke klachtenbehandeling
Heeft u een klacht of bent u ergens ontevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met ons. Vaak kan een gesprek helpen om een misverstand of probleem op te helderen en samen tot een oplossing te komen.
Mocht het onverhoopt niet lukken, dan kunt u hieronder een klachtenformulier downloaden, waarna de ABvC de klacht verder zal oppakken.
Als we er samen niet uitkomen
Voelt u zich niet in staat om uw klacht met ons te bespreken, laat de situatie dit niet toe of komen we er samen niet uit? Dan kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan u ondersteunen bij het formuleren van uw klacht en bij het onderzoeken van mogelijke oplossingen. De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en voor u kosteloos.
Om gebruik te maken van de klachtenfunctionaris neemt u contact op met onze beroepsvereniging, de Algemene Beroepsvereniging voor Counselling (ABvC®). De beroepsvereniging zorgt er vervolgens voor dat de klachtenfunctionaris contact met u opneemt.
Geschillencommissie
Wanneer de inzet van de klachtenfunctionaris of de afhandeling van uw klacht niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG).
Deze geschillencommissie is onafhankelijk en gespecialiseerd in de complementaire gezondheidszorg. De uitspraak van de geschillencommissie is bindend voor zowel cliënt als counsellor. Aan het indienen van een geschil zijn kosten verbonden.
Aansluiting en regelgeving
De Leerhalte is via de ABvC® aangesloten bij de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG) en valt daarmee onder de klachten- en geschillenregeling conform de Wkkgz.
Meer informatie is te vinden in het SCAG-informatieblad, dat u hier kunt vinden.
Klachtenformulier downloaden